Карты Приватбанка

23 января, когда я находилась за пределами Украины, захотела сделать перевод денежных средств с карты Приватбанка на карту Монобанка. Приватбанк посчитал эту операцию подозрительной, хотя все данные, cvv, пароль, я ввела правильно. Я обратилась в чат техподдержку, но никакой помощи, кроме: "Обратитесь в отделение," - не получила.

Во-первых, зачем проходить все эти верификации, если все равно нельзя разблокировать карту онлайн?
Во вторых, я нахожусь за границей, следовательно обратиться в отделение не могу. Вы оставили меня без денег в чужой стране, без возможности купить обратный билет, ссылаясь на мою же безопасность. Так вот, в такой опасности, как тогда, я себя еще никогда не чувствовала, и это не из-а каких-то мошенников, а из-за банка, которому я доверила все свои сбережения. Я знаю, что в других банках существует система видеосвязи, почему вы ее не используете?

В Приватбанке снимают средства с моего счета - карта Юниора! На адекватный вопрос "почему?" адекватной реакции не последовало. Говорят, что договор читать нужно было, при открытии и получении карты Юниора Приватбанка. Но о каком договоре идет речь, если карты оформлялись без какого-либо договора? Ознакомиться с ним тоже не предложили. Этот банк требует проценты за то, что средства были в их пользовании. После такого не буду пользоваться вообще никакими услугами данного банка.

С моей карты Приватбанка, 11.01.2021 произошло снятие денежных средств на PORTMONE MOBILE, KYIV: Коммунальные услуги: PORTMONE. KOMUN., ID платежу 1536422033: ID платежу 1531798356, на сумму 300 гривен.

Меня беспокоит вопрос, по какой причине сотрудники Приватбанка или программа Приватбанка не способны выяснить куда и по какой причине были переведены мои деньги. Я ставлю под угрозу дальнейшее сотрудничество с Приватбанком т. к. даже при наличии двухфакторной аутентификации (подтверждения через SMS) мои деньги уходят в неизвестном направлении.

Здравствуйте, сегодня хотел положить некую сумму денег на свою карту ПриватБанка. Но, к сожалению, в АТБ ни один из двух терминалов Приватбанка не работали. Пришлось пополнять счет через Ай-бокс с большой комиссией. Почему в других банках можно пополнить счет через банкомат, а в ПриватБанке этой услуги нет? К тому же, с этими терминалами уж слишком часто какие-то проблемы случаются.

Обнаружил, что на моем евровом валютном счете Приватбанка исчезли 25 евро. Позвонил на горячую линию Приватбанка, ответили, что ежемесячно с меня списывают 100 гривен в месяц за неиспользование карты уже более полугода. Совсем не пользуюсь картой, ни в долларах, ни в евро. Единственное, кладу и снимаю на долларовый депозит. На счете в евро были небольшие остатки.

Ни один! Вообще никто за эти месяцы не связался и не уведомил. Кто понесет ответственность за отвратительное отношение к клиенту, ужасное обслуживание?

Рад был бы получить извинения и возмещение ущерба. Но сам понимаю, Приватбанк и этого не сделает. Прошу проинформировать меня в письменной официальной форме, что кто-то понес ответственность за халатное отношение к клиенту.

Из разговора сотрудником банка понял, что если положить депозит, например, на 1 год, то пока он будет работать на них, спустя около полугода могут начать ежемесячно списывать 100 гривен за бездействие. Это вообще нормально?

Вот думаю, чем-нибудь кроме пустых отписок с извинениями это закончится?

Здравствуйте, ситуация произошла 16 декабря 2020 года. Вносила сумму в 2800 грн. в терминал Приватбанка, на карту Приватбанка, решила докинуть ещё 1500 грн. По завершению операции пришло уведомление, что на карту поступила лишь первая часть суммы, с я сразу же обратилась по горячей линии Приватбанка, по итогу: заявка закрыта (без оглашения ответа). Трижды обращалась, никакого результата! Ни малейшего представления о том, куда пропала данная сумма. Может, её забрали инкассаторы(( Прошу сделать с этим хоть что-нибудь, сумма достаточно большая, а осадок ещё больше!

Очередная неприятная ситуация вышла у меня с терминалом банка Приват, а если по правде с самим ПриватБанком! Решил пополнить валютный счет на 100 долларов США через банкомат ПриватБанка. Терминал купюру принял, но на мой счет деньги по какой то причине не поступили. В общем мне и деньги не зачислили на карту и не вернули их от слова вообще. На мои многочисленные заявления банк отвечал отказом ссылаясь на то, что при инкассации эта купюра в банкомате не была обнаружена! Но ведь на банкомате есть видеокамера и можно посмотреть видеозапись с нее. На камере должно быть видно как банкомат взял купюру и назад ее не вернул!

Не приходит SecureCode при покупке картой Приватбанка в интернете. Как мне кажется это нередкая проблема, приняв решение приобрести игру по акции я не ожидал, что с этим будут проблемы, SecureCode-код не приходит уже так часа полтора и без него купить игру не получиться. К слову, эта акция заканчивается сегодня и осталось примерно пять часов. Будем надеяться, что купить игру все же получиться. Если не придет SecureCode от Приватбанка, то буду менять карточку на другой банк.

29 декабря 2020 года, я заплатила за коммунальные услуги используя виртуальную карту Приватбанка. Потом, Приватбанк заблокировал карту, а в добавок еще и открепил мобильный номер телефона. Я сделала подтверждение что это я в чат-боте и вроде карту разблокировали, но номер телефона все еще не подтверждают. Из-за того, что я не имею пластиковую карту, нужно пойти в банк. Но когда нездоровится, это вообще не удобно.