Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Здравствуйте, ситуация произошла 16 декабря 2020 года. Вносила сумму в 2800 грн. в терминал Приватбанка, на карту Приватбанка, решила докинуть ещё 1500 грн. По завершению операции пришло уведомление, что на карту поступила лишь первая часть суммы, с я сразу же обратилась по горячей линии Приватбанка, по итогу: заявка закрыта (без оглашения ответа). Трижды обращалась, никакого результата! Ни малейшего представления о том, куда пропала данная сумма. Может, её забрали инкассаторы(( Прошу сделать с этим хоть что-нибудь, сумма достаточно большая, а осадок ещё больше!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Если Вы через терминал Приватбанка пополняли деньги и на карту они не дошли или дошли лишь часть, то Вам нужно в отделении Приватбанка писать "Заявление на спорную транзакцию".
В заявлении нужно указать сумму пополнения, дату, на какую карту пополняли и адрес терминала.
Заявление рассматривают на протяжении 30 дней и если после инкассации будет излишек на Вашу сумму по заявлению, то Вам вернут эти деньги на карту.
В заявлении нужно указать сумму пополнения, дату, на какую карту пополняли и адрес терминала.
Заявление рассматривают на протяжении 30 дней и если после инкассации будет излишек на Вашу сумму по заявлению, то Вам вернут эти деньги на карту.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Инкассаторы точно забрать не могли - деньги в терминалы загружают и выгружают в специальных кассетах, так что инкассаторы прямого доступа к наличным не имеют. Да и не могли они знать, что там должен быть перебор. Но если заявка закрыта - при пересчете в терминале не выявили излишек, или же он не соответствовал сумме, заявленной вами. Трудно сказать, почему это произошло - они могли зачислиться следующему клиенту, но выяснить теперь это уже не удастся. К сожалению, повторно заявку не откроют.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Инкассаторы точно не заберут ваши деньги. Вам правильно написали, что у них нет доступа. Одним звонком на горячую линию ничего не даст. Нужно было после того как позвонили на горячую линию сразу же обратиться в отделение банка и писать заявление на спорную транзакцию. Тянуть с этим нельзя. А так как вы позвонили только, а заявления письменного нет то вам и закрыли заявку и уже ничего не поделаешь.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
