Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Обнаружил, что на моем евровом валютном счете Приватбанка исчезли 25 евро. Позвонил на горячую линию Приватбанка, ответили, что ежемесячно с меня списывают 100 гривен в месяц за неиспользование карты уже более полугода. Совсем не пользуюсь картой, ни в долларах, ни в евро. Единственное, кладу и снимаю на долларовый депозит. На счете в евро были небольшие остатки.
Ни один! Вообще никто за эти месяцы не связался и не уведомил. Кто понесет ответственность за отвратительное отношение к клиенту, ужасное обслуживание?
Рад был бы получить извинения и возмещение ущерба. Но сам понимаю, Приватбанк и этого не сделает. Прошу проинформировать меня в письменной официальной форме, что кто-то понес ответственность за халатное отношение к клиенту.
Из разговора сотрудником банка понял, что если положить депозит, например, на 1 год, то пока он будет работать на них, спустя около полугода могут начать ежемесячно списывать 100 гривен за бездействие. Это вообще нормально?
Вот думаю, чем-нибудь кроме пустых отписок с извинениями это закончится?
Ни один! Вообще никто за эти месяцы не связался и не уведомил. Кто понесет ответственность за отвратительное отношение к клиенту, ужасное обслуживание?
Рад был бы получить извинения и возмещение ущерба. Но сам понимаю, Приватбанк и этого не сделает. Прошу проинформировать меня в письменной официальной форме, что кто-то понес ответственность за халатное отношение к клиенту.
Из разговора сотрудником банка понял, что если положить депозит, например, на 1 год, то пока он будет работать на них, спустя около полугода могут начать ежемесячно списывать 100 гривен за бездействие. Это вообще нормально?
Вот думаю, чем-нибудь кроме пустых отписок с извинениями это закончится?
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
У Приватбанка и у других банков есть такая комиссия в тарифах, как комиссия за неактивный счет. У некоторых банков за неактивный счет начинают брать с 13ого месяца а у Приватбанк нужно посмотреть.
Вот кстати вырезка из тарифов..
Комиссия за мониторинг карты, срок действия которой истек и по которой 6 месяцев подряд не было операций (нет других активных карт):
-более 12 месяцев – 100 грн за год,
-более 24 месяцев – 500 грн за год,
но не более остатка средств на карте
Вот кстати вырезка из тарифов..
Комиссия за мониторинг карты, срок действия которой истек и по которой 6 месяцев подряд не было операций (нет других активных карт):
-более 12 месяцев – 100 грн за год,
-более 24 месяцев – 500 грн за год,
но не более остатка средств на карте
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Боюсь, что извинений со стороны банка вы также не дождетесь - это давно не тренд в Привате, клиентоориентированность. К сожалению, такое случается, и Приват не считает себя обязанным проинформировать клиента о наступлении таких санкций. Кстати, такая практика не только у Привата - многие банки грешат снятием средств за обслуживание неактивного счета, не уведомляя лишний раз об этом клиента, а прописывая в тарифах мелким шрифтом.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
ПриватБанк не уведомляет действительно о списаниях средств за неиспользование картой и счетом. Это должен был проинформировать сотрудник банка, но они этого не делают. И по истечении срока начинают списывать деньги так как они не зарабатывают на комиссиях по операциям с этих карт. Так зарабатывает не только ПриватБанк но и все остальные банки Украины и с этим ничего не поделаешь.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
