Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Очередная неприятная ситуация вышла у меня с терминалом банка Приват, а если по правде с самим ПриватБанком! Решил пополнить валютный счет на 100 долларов США через банкомат ПриватБанка. Терминал купюру принял, но на мой счет деньги по какой то причине не поступили. В общем мне и деньги не зачислили на карту и не вернули их от слова вообще. На мои многочисленные заявления банк отвечал отказом ссылаясь на то, что при инкассации эта купюра в банкомате не была обнаружена! Но ведь на банкомате есть видеокамера и можно посмотреть видеозапись с нее. На камере должно быть видно как банкомат взял купюру и назад ее не вернул!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
В таких случаях на месте пишется заявление на спорную транзакцию, где указывается банкомат, сумма и счет куда пополняли деньги. Это заявление принимается на рассмотрение на 30 дней - это целое расследование с инкассацией банкомта и сверкой остатков валюты и анализом ленты операций по банкомату.
Также могут быть чисто человеческие факторы, когда клиент просто забыл о сумме или просто плохо пересчитал деньги в наличии.
Также могут быть чисто человеческие факторы, когда клиент просто забыл о сумме или просто плохо пересчитал деньги в наличии.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Это частая проблема, когда не поступают деньги. Вам нужно писать заявление и прикреплять чек. Но часто бывает, что терминалы ПриватБанка не выдают чеки по непонятным причинам. И тогда в заявлении нужно указывать время, когда проделывали операцию. И в самом терминале можно посмотреть или выбрать функцию для распечатки чека по вашей операции. Но это делается сразу.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Проблемы таких сбоев бывают разные. Резко пропал интернет или вышла из строя какая-то деталь. Но и бывает такое что все в порядке, и инкассация говорит, что операций не было. Ну а то что купюры нет то не один же человек вставляет в терминал купюры и много одинаковых. Номер же никто купюры не переписывает. Сразу нужно писать заявление, фиксировать на горячей линии и писать жалобу в НБУ.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
