-
пользователь Рома прокомментировал запись 3 лет назадДобрый день! Я, Наталья Ткаченко, 28 окт от персонального менеджера Укрсиббанка в устной форме получила сообщение о «ошибочном» зачислении 22 июля достаточно крупной суммы. После устных обменов понимания данной суммы, банк в лице Игоря, руководителя отделения на Ильинской, 8, принял мое предложение подготовить письменное разъяснение об ошибке допущенной банком. Как результат, письменного разъяснения нет, деньги В размере спорной суммы исчезли из моего счёта без уведомления по мобильному банкингу. Мой вопрос: учитывая коммуникацию по телефону, можно получить подтверждение от банка, что от его лица действуют действительно сотрудники банка. Просьба: я, как клиент, могу получить грамотное объяснение банка возникшей ошибки?
-
Как я понимаю, на Ваш счет зачислили деньги, которые были не Ваши? Если так, то Укрсиббанк не имеет права, без Вашего согласия письменного брать сКак я понимаю, на Ваш счет зачислили деньги, которые были не Ваши? Если так, то Укрсиббанк не имеет права, без Вашего согласия письменного брать с Вашего счета деньги, даже если они зачислены ошибочно! Еще... -
Если деньги были отправлены по ошибке, то банк звонит клиенту кому пришли денежные средства. Но без согласия клиента никакой банк Украины не имеетЕсли деньги были отправлены по ошибке, то банк звонит клиенту кому пришли денежные средства. Но без согласия клиента никакой банк Украины не имеет права переводить деньги назад. Только с согласия клиента. Вы отказались возвращать деньги без письменного подтверждения. Банк нарушил права клиента. Вы имеете право получить такое объяснения. Нужно обратиться в отделение банка и написать заявление по вашему вопросу. В течении месяца банк вам ответит письменно. Еще... -
Тут все верно. Если деньги зачислены ошибочно без вашего согласия банк не имел право забирать деньги и даже в этом не уведомить не в онлайн банкингеТут все верно. Если деньги зачислены ошибочно без вашего согласия банк не имел право забирать деньги и даже в этом не уведомить не в онлайн банкинге не в смс - уведомлении просто перевести деньги. Сотрудник банк должен пригласить клиента в отделение банка и получить письменное разрешение клиента о возврате денег. Или направить официальное уведомление на возврат таких денег владельцу кому зачислились деньги для его согласия или нет. Еще...
Запись находится на модерацииЗапись успешно опубликована. Теперь она будет видна в ленте активности. -
Пропозиції місяця:
💸
💻
💳
💰
