Обсуждения

Почему Укрсиббанк не уведомил меня, что он поменял тариф по зарплатной карте?
Решено Закрыто Оставшиеся без ответа
Я по состоянию здоровья (онкозаболевание) вынужден был уволиться с работы. Зарплатная карта была оформлена в Укр сибе. Последняя зарплата была зачислена 31.07.2020. При снятии наличных в банкомате банка с 08.09. по 11.09. я увидел что с меня была удержана комиссия 400 грн. При общении с сотрудником банка я узнал, что моя карта перестала быть зарплатной и тарифы пользования картой изменились. Но согласно Закону "О платежных системах и переводе денег" банк должен предупреждать своих клиентов об изменениях тарифов по меньшей мере за 30 дней до даты внедрения новых тарифов. Иначе - финансовое учреждение нарушает права своих клиентов.
Мне банк об изменении тарифов никаким образом не сообщил, нарушив Закон Украины и мои права. Как можно обжаловать действия банка и вернуть свои деньги. Мне они очень необходимы для лечения
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
 

 

Участники

Ответы (7)
Еще нет ответов для этой записи
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
Добрый день! Не забывайте, что зарплатные карты обслуживаются в рамках зарплатного проекта с Вашим работодателем и там прописано, что при увольнении работодатель дает информацию об уволенном человеке, на основании этой информации банк меняет тариф. В любом случае Вам нужно ознакомится с договором по зарплатному проекту, перед обжалованием. Можете попросить договор в бухгалтерии своего работодателя. Также, комиссия в 400 гривен - таких тарификаций нет ни по одному продукту в Укрсиббанке. Сделайте выписку по карте и посмотрите за что списали 400 грн - это тоже важно, может это поможет в дальнейших действиях.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
Зарплатные карты должны у Вас забирать работодатель, согласно условий договора - точнее выдавать Вам и забирать при увольнении. У Вас зарплатные карты Укрсиббанка не должны быть на руках
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
Уточните, что это за списание 400 гривен. Пойдите в Укрсиббанк и посмотрите точную выписку, что это?
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
О платежных системах и переводе средств в Украине
ВР Украины
Закон от 05.04.2001 № 2346-III

А как быть с этим Законом? Или Укрсибу Закон Украины не указ?
Стаття 14. Електронні платіжні засоби
п. 14.10. Банк має право вносити зміни до правил користування електронним платіжним засобом або тарифів на обслуговування електронного платіжного засобу, повідомивши про відповідні зміни користувача у спосіб, передбачений договором.

Банк зобов'язаний надіслати користувачу не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться зміни правил користування електронним платіжним засобом або тарифів на обслуговування електронного платіжного засобу, повідомлення про такі зміни. Банк у повідомленні зобов'язаний зазначити, що користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до правил використання електронного платіжного засобу або тарифів є погодженими користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, користувач не повідомить банк про розірвання договору.

400 грн. это комиссия за снятие 20000 грн. в размере 2 %. О новом тарифе никто не сообщил, вопреки требованиям Закона о платежных системах.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
S.Mamosuiev, в Вашем случае есть еще договор зарплатного проекта - это договор, который заключался между Укрсиббанком и Вашим работодателем. Так вот в нем говорится, что Ваш работодатель обязан Вам выпустить карту и при увольнении забрать ее у Вас и вернуть обратно в банк или же подать в Укрсиббанк список людей, которые будут уволены, чтобы Укрсиббанк смог сменить тариф обслуживания на стандартный, в Вашем случае - это Тариф "Велком".
В данной ситуации виноват также работодатель, так как не уведомил Вас о том, что Вам поменяют тариф. Мог бы согласно инструкции забрать у Вас карту и выдать расчетные через кассу, на предприятии.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
Мы сейчас говорим о действиях банка. А именно нарушении законодательства по отношению ко мне. У меня на руках тоже договор с банком, обязательства по которому не выполнены согласно законодательству. Или может я не являюсь клиентом банка?
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 8 месяцев назад
Принять ответ
S.Mamosuiev, никаких нарушений не было. Согласно "Положения об открытии, обслуживанию и закрытии карточных счетов" Вам обязаны поменять тариф на стандартный. Вы можете пойти в отделение Укрсиббанка и написать заявление, в котором требуете дать обьяснение по данному поводу, с указанием нормативных документов, на основании которых Вам поменяли тариф. Это заявление пусть у Вас зарегистрируют входящим номером. На это заявление Укрсиббанк обязан Вам ответить, на протяжении 30 дней. С ответом можно уже начинать судебные разбирательства.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
Не возможно загрузить подсказку