Добрый день!
Финансовый телефон для того и создан, чтобы обезопасить Ваши входы в интернет банкинг Альфа банка My-Alfabank. Поменять его можно только в отделении Альфа банка.

Я меняла себе номер на новый финансовый через банкомат банка. Но это если есть действующая карта банка и знаете свой пин - код. В том числе услуга не будет доступна если карта выдана с пин конвертом. Нужно вставить карту и увести свой пароль. Выбрать другие операции. Нажать смена финансового номера телефона. Увести новый номер телефона и нажать продолжить. Нужно подтверждать одноразовым паролем, который придет на новый номер в смс. Главное забрать чек.

Я тоже когда-то менял в банкомате номер. Но пришлось снова поменять номер, и я не смог через банкомат поменять его. Звонком на горячую линию тоже ничего не добился так как не помнил свое кодовое слово. Пришлось обращаться в отделение банка и писать заявление на смену финансового номера. Предоставлял свой паспорт и идентификационный код. После этого в течении часа мне позвонил сотрудник банка с кол центра и снова задавал вопросы и после этого была смена номера.