Скорей всего вам отправили перевод по системе денежных переводов Ria, так как в ней состоят из 11 цифр. Получить можно как в пункте обслуживания системы, так и на счет. Но тут все зависит что выбрал отправитель. Для того что бы получить денежный перевод. Оператору нужно предоставлять контрольный код перевода, вам дает его отправитель. Также свои паспортные данные для идентификации что именно это вы и перевод ваш. В России что бы получить такой перевод нужно обращаться на пункты Золотой короны и Contact. Ближайшую точку вы можете узнать на официальном сайте систем. Например, в Contact можно узнать по ссылке www.contact-sys.com/where/list/0/map/0/5323/.

11 цифр - это денежный перевод RIA можно получить в Ощадбанке или Приватбанке

11 цифр перевода это Золотая Корона, тем более из Турции в Москву, просто в России переводы Золотая корона самые популярные!

В любом случае идите в банк и говорите, чтобы проверили по 11 цифрам факт поступления перевода - RIA или Золотая Корона

Вот здесь - https://clubbank.com.ua/groups/68-denezhnye-perevody/28-discussions/item/962-kak-uznat-po-kakoj-sisteme-prishel-perevod-deneg - также обсуждают тему переводов с 11 цифрами кода