По вопросам пенсии, в том числе военной пенсии в Ощадбанке можете обращаться по следующим телефонам:

0-800-210-800 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів по території України)
+38-044-363-01-33
e-mail contact-[email protected]

Горячая линия ОщадБанка одна и для всех. И обращаться, и также подавать жалобы можно по номерам горячей линии ОщадБанка 0 800 210-800 с мобильных операторов Украины бесплатно. Также есть стационарный номер 044 363-01-33 если за границей находиться человек. Обращаться можно и на официальном сайте ОщадБанка. При этом можно обратиться написав письмо по электронной почте contact-[email protected]. И эта связь никак не будет относиться именно к вашему отделения банка. При всем этом можно в самом отделении банка написать заявление если вы считаете, что есть проблема и проконтролировать что бы его зарегистрировали и они будут должны его разобрать в течении месяца.

Телефоны вам написали горячей линии, и они не будут относиться именно к отделению где обслуживается пенсионный счет. Вы можете обращаться именно на них в спорных вопросах только в банковской системе. За само начисление военной пенсии и поступление на счет нужно обращаться уже в сам пенсионный фонд по месту прописки. Банк отвечает только за сохранность денег и само обслуживание счета.