Сейчас 22.01.21 г, не заметя в квартире мою пенсионную карту Ощадбанка, я в 20:40 заблокировала её в автоматический режиме, набрав по телефону оперативной линии Ощадбанка. Перевыпуск карты не запросила. Консультант сказала, что блокировку можно снять тут же, как потерянная карта будет найдена. Я все же отыскала карту! И примерно, минут через 20, уже другой консультант сказала мне, чтобы разблокировать карту, с моего счёта изымается плата в 30 грн.
Когда я задала вопрос: «за что, об этом же не было сказано при блокировке, по какой причине мне не сказал другой консультант», этот консультант сразу замолчала, а потом сказала подождать. И просто исчезла на 5 минут. В итоге! Решила сообщить она, что услуга разблокировки всё же платная.
Администрация Ощадбанка! Как Вы считаете, нормально ли это?! Я обыскала весь интернет и Ваш сайт, вообще нет ни какой информации о 30 грн. за разблокировку. Проясните данную ситуацию. И я надеюсь на бесплатную разблокировку. Жду ответа письменно на адрес электронной почты. Карта Вручинська Лилия Владимировна.