Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Добрий день. Сьогодні звернувся до Вишгородського відділення Ощадбанку з питання заміни картки. (термін дії 01.21.) В мене було sms
В мене було sms повідомлення банку про те, що моя картка вже в банку. Проте на касі мені відмовили у заміні картки і запропонували звернутись до менеджера який має запропонувати мені нову кредитну картку. На мою відмову в отриманні нової кредитної картки запропонували написати у менеджера відповідну заяву. Через чергу я не зміг попасти до менеджера й відповідно поміняти картку.
Наскільки правомірні дії працівників Ощадбанку?
В мене було sms повідомлення банку про те, що моя картка вже в банку. Проте на касі мені відмовили у заміні картки і запропонували звернутись до менеджера який має запропонувати мені нову кредитну картку. На мою відмову в отриманні нової кредитної картки запропонували написати у менеджера відповідну заяву. Через чергу я не зміг попасти до менеджера й відповідно поміняти картку.
Наскільки правомірні дії працівників Ощадбанку?
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Кредитную карту Ощадбанк не обязан Вам навязывать и это Ваше право получать или не получать кредитку. Но я могу Вас сказать, что руководство Ощадбанка заставляет сотрудников на отделениях Ощадбанка оформлять всем кредитные карты, даже кому они не нужны и сотрудники отделений просто стали ставить клиентов в такое положение, что к примеру Вы не получите свою карту, пока не получите кредитку. Руководство Ощадбанк об этом знает и жалобы клиентов вообще не рассматривают. Конечно можно написать в НБУ, но этим никто из клиентов не занимается.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Сотрудники банка могут только предлагать различные слуги и в том числе кредитные карты и замены на другую. И только в обоюдном согласии могут заменить или открыть кредитную линию. И если клиент не хочет дополнительную услугу и замену карты на новую кредитную, то сотрудники не имеют права. В первую очередь нужно подать жалобу на директора отделения и если не поможет, то сразу звонить на горячую линию банка и подавать жалобу на сотрудника на директора и на само отделение банка.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Соглашусь с предыдущими комментариями что сотрудники не имеют права по закону Украины и банковскому делу навязывать насильно услуги. У сотрудников требуют выполнения определенной нормы для открытия кредитных линий и страховок. Жалобы директору отделения не поможет. Нужно писать заявление в двух экземплярах и проконтролировать что бы они заявления зарегистрировали. Одно вам и одно остается в отделении. После этого они навязывать вам уже не будут ничего.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
