В первую очередь если деньг банкомат не выдал, нужно звонить на горячую линию ОщадБанка и описать ситуацию. После этого звонить сразу на горячую линию технической службы банкомата. Номер написан на банкомате или на экране банкомата в углу. Если вы этого не сделали, то ничего страшного, все равно нужно идти в отделение банка и с собой брать паспорт, идентификационный код, карту с реквизитами. Написать заявление на спорную транзакцию, в том, что банкомат не выдал деньги, но с карты они списаны. Указывать сумму, время, когда питались снять деньги, в каком банкомате снимали. После инкассации банкомата, пересчитываются деньги и если уже есть излишек, то деньги вам вернут. Но с этим затягивать нельзя.

Если у Вас карта Ощадбанка и банкомат Ощадбанка не выдал Вам деньги, но списал, то Вам нужно идти в свое отделение Ощадбанка и писать "Заявление на спорную транзакцию". СОгласно этого заявление будет инкассирован банкомат и выявлены излишки, которые Вам вернут. Как правило такой процесс длится на протяжении 30 дней

Что бы вернуть деньги если банкомат не выдал, а с карты списались, то нужно сразу обращаться в отделение банка. Как писал Виталий что нужно звонить в техническую службу и на горячую линию и называть адрес где находиться банкомат и заявление в отделение банка. Так как если будет произведена инкассация денежных средств и потом только обратиться, то деньги невозможно будет вернуть. И чек обязательно нужно брать. Сразу обращаться нужно потому что неизвестно, когда будет сама инкассация.