Нужно знать, где Вы получаете перевод и какую ошибку пишет, при попытке выплатить перевод?

Как правило, может быть ограничение на переводы в Месяц, который Вы уже в этом месяце использовали.

Intel Express выплачивается не во всех банках. Попробуйте получить перевод в другом банке.

Вам отправитель должен выдать новый контрольный код перевода. Например, чтобы в ПриватБанке получить перевод по системе Intel Express нужно предъявить паспорт и идентификационный код или пройти идентификацию через свою карту ПриватБанка. Контрольный код перевода, сумму, страну от куда был отправлен перевод. Если не видят сам перевод, то может быть контрольный код старый или не правильный.