Обратитесь к сотруднику Приватбанк, он сможет в программе посмотреть этот платеж.

Все зависит как была оплачена ваша услуга. В терминале есть услуга оплаты без карты, но деньги спишутся с самой карты. То можно распечатать чек уже с самого приват 24 ну и в банке. Если оплата услуг была уже наличными средствами и терминал выдал ошибку, то можно в самом терминале получить чек, это нужно зайти в меню архив, он находиться в верху и вроде справа. После этого распечатывайте чек. В архиве данные хранятся всего три дня. Если так не получается, то нужно идти в банк и предоставить информацию о вашем платеже и именно какой терминал и где находиться, в какое время был сделан платеж и куда и вам обязаны выдать и выдадут с печатью Приватбанка.

Если терминал при распечатке квитанции выдает ошибку, то нудно повторить позже или на следующий день. Нужно в терминале выбрать история платежей и выбрать месяц и нажать показать. Найти ту операцию, которая вам нужна и нажать распечатать. Или уже если срочно нужно, то в отделении банка взять распечатку и получить чек и так будет быстрее. Я, когда выдавало ошибку то в течении месяца распечатывал в терминале.