Я рекомендую Вам заказывать какие либо справки дистанционно на сайте Пенсионного фонда Украины, вот здесь - portal.pfu.gov.ua. Если Вы писали запрос письмом, то оно вполне могло затеряться.

Сейчас можно получить эклектроную справку с подтвержденным QR-кодом. Нужно зайти и при этом зарегистрироваться и перейти посылке portal.pfu.gov.ua. Потом перейти в меню с левого боку и выбрать запрос на получение электронных документов.После откроется уже новый блан заказа документов. В первом поле нужно выбрать какая вам нужно справка. После этого заполняються все поля которые отмечены красной звездочкой.И после этого можно прасматривать вашу заявку в своем кабинете.И когда будет все исполненно то справку можно распечать уже самому. И это будет намного быстрее чем ждат письма обычной почтой. Но справки что бы предостовлять в другое государство нужны что бы были и на их языке тоже. Моя родтсвеница оброщалась онлайн в компаниюкоторая занимаеться переводом справок и при этом предостовляя их что бы были законные.