В страховом полисе от Ощадбанка есть телефон, позвонив на который Вам сперва нужно зафиксировать наступление страхового случая и там же у оператора проконсультироваться по дальнейшим действиям с оформлением и выплатой страховки.

Нужно знать какой у Вас вид страхования. Их в Ощадбанке достаточно много.

Вот здесь, на сайте Ощадбанка посмотрите какая у Вас страховка и почитайте о ней - https://www.oschadbank.ua/ua/ukladannya-dogovoriv . Лучше бы Вы сказали, какой у Вас вид страхования от Ощадбанка, что бы Вы Вас проконсультировали.

Вот перечень страховок от Ощадбанка...

- туристичне страхування для подорожуючих за кордон
- осцпв «автоцивілка»
- дцв «автоцивілка+»
- каско
- програма страхування майна
- страхування від нещасного випадку «здорова родина»
- «моє здоров’я» (добровільне страхування життя та здоров'я)
- медицина без меж
- страхування в рамках кредитів для фізичних осіб на придбання транспортних засобів
- страхування в рамках кредитів для фізичних осіб на інвестування об‘єктів будівництва