Заказать кредит:

 

 

 

Обсуждения

В отделении Ощадбанка мне не помогли осуществить оплату в терминале
Решено Закрыто Оставшиеся без ответа
Я пришла в отделение Ощядбанка N 64 Дарнецкого р-на., по адресу Бажана 24/1. Мне нужно было проплатить за 3 квартиры в терминале в личном кабинете, но на мои многочисленные просьбы о помощи в 18-10, ни кто не реагировал, за столами в банке сидели две женщины пенсионного возраста, и прыщявый юноша! Как оказалось помочь они мне не могли, так как работают до 18-00, на мой вопрос, почему я этого не прочьла в интернете на сайте отделения банка, прыщавый юноша ответил, что это их внутреннее внегласное правило! И сколько я не просила о помощи, все просто отморозились! Выставив таблички технична перерва. Я сказала что буду жаловаться, у них это вызывало только бурное веселье, и они уточняли, что я им угрожаю? Андрей, я госслужащий, и я действительно хочю эту ситуацию поднять до такой степени, и наказать этих неухоженных женщин, и прыщавого юношу, что-бы эти и иные сотрудники банка завтра не поступили так с бабушкой или дедушкой.
Меня зовут Мария.
В этом отделении я оказалась случайно, но я ещё не раз планирую туда зайти, помогите мне в моём вопросе, куда мне обратится, с письмом в минфин, или в центральное отделение банка?
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0

Участники

 

 

Ответы (3)
Еще нет ответов для этой записи
  1. 9 месяцев назад
Принять ответ
Эти сотрудники банка не имеют право ставить свои правила в отделении банка. И нет никакого негласного правила сотрудника. Отделение банка подчиняется центральному банку и какой график выставлен этому отделению то он и должен быть. И сотрудники должны помогать клиентам банка. Нужно потребовать у них книгу жалоб и написать жалобу на всех этих сотрудников банка. Дальше написать заявление в отделении банка об нарушениях сотрудников по регламенту работе и хамскому поведению на директора этого филиала. И проконтролировать что заявление зарегистрировано. Если это не помогло, то писать уже заявление и письмо с уведомлением в центральный офис банка. Ну а дальше уже можно писать в Национальный Банк Украины и тоже с уведомлением. При этом позвонить на горячую линию что бы там зафиксировали нарушение сотрудников.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 9 месяцев назад
Принять ответ
Сотрудников Ощадбанка тоже можно понять - им выносят мозг в течении дня и они хотят побыстрее пойти домой. А им еще после 18,00 нужно сводится и делать отчет за день. Вот почему они сидели после 18,00, когда Вы пришли
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 3 недель назад
Принять ответ
Я считаю, что это хамское отношения. Действительно работа тяжелая, но, если на сайте в ОщадБанке стоит что отделение работает значит работают и сотрудники. И сотрудник должен быть помочь, а не хамить человеку. И то что в негласное установленное время отделения это уже перебор. Я тоже заходил в отделение и смотрел на сайте ОщадБанка и оно рабочее стояло и мне сотрудники помогли быстро с моим вопросом. Звонок на горячую линию и пожаловаться и плюс еще заявление на директора на сотрудников. За это по головке не погладят.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
Не возможно загрузить подсказку