Рекомендую посмотреть выписку по Вашей пенсионной карте и там будет видно, сколько от куда пришло и сколько куда ушло. Выписку можно распечатать в банке или посмотреть в Ощад 24/7.

Я не думаю, что тут виноват банк, так как могут быть зачисления быть меньше чем вы думаете. Проверить можно позвонив на горячую линию банка по номеру 0 800 210 800. После вашей идентификации сотрудник может сказать сколько было зачислено на счет. Также можно проверить в Ощад 24/7. Зайти в онлайн Ощад и нажать на карту, на которую получаете деньги и обновить и там будет видно сколько зачислили на карту и сколько было снято и когда. Ну и в банке можно взять уже распечатку ваших операций по карте и там будет тоже сколько и когда было зачислено. И если зачисления были меньше, то нужно обращаться в пенсионный фонд для выяснения причины, если как полагается, то уже писать заявление в том отделении где вам не выдали деньги в полном объеме.

В таком случае выписка по пенсионному счету должна быть у вас на руках. И лучше обратиться в отделение и взять эту выписку. И сотрудники должен был сказать в чем причина. Если денег больше нет, то должен сказать, а почему ничего не ответил это уже подозрение. Берете выписку и там смотрите если проблема с банком, то пишите заявление на директора отделения ОщадБанка об проблеме. Если деньги не поступили, то конечно, как писали выше обращаться в пенсионный фонд по месту прописки.