Заказать кредит:

 

 

 

Обсуждения

При идентификации пенсионера в Ощадбанке не разблокировали счет
Решено Закрыто Оставшиеся без ответа
Здравствуйте. Сегодня моя бабушка должна была пройти идентификацию для разблокирования счета, но сотрудник Ощадбанка не выполнил все нужные для этой операции действия. Соответственно, счет не разблокировали. Нужно повторно вести бабушку ( 88 лет ) в отделение. С неквалифицированной работой данного сотрудника сталкиваемся уже не первый раз.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0

Участники

 

 

Ответы (3)
Еще нет ответов для этой записи
  1. 9 месяцев назад
Принять ответ
Действительно проходить идентификацию человек должен присутствовать лично и предъявлять свой паспорт и идентификационный код, а также карту для социальной выплаты. Это не единичные случаи что сотрудники банка ошибаются вместе с клиентами банка. И нужно внимательно все контролировать. Так как в терминале потом нужно увести пин - код и сделать какую-то операцию на карте и тогда идентификация будет пройдена. Разблокировка пройдет в течении суток. Но еще сказано кому не нужно проходить идентификацию, это людям с первой инвалидностью, и тем людям которые по заключении врачебной комиссии не могут себя сами обслуживать. Что бы такого не повторялось вам нужно потребовать книгу жалоб и написать жалобу на сотрудника.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 1 месяц назад
Принять ответ
Нужно оставлять жалобу на горячей линии Ощадбанка. Нужно пресекать такие действия Ощдабанка, а то с каждым днем все хуже и хуже обслуживание!
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 3 недель назад
Принять ответ
В таких случаях при повторном посещении отделения ОщадБанка нужно написать сразу заявление на сотрудника, который проводил идентификацию по карте переселенца. Перед этим звонок на горячую линию и тоже нужно дать инициалы сотрудника и адрес, по которому находиться отделение ОщадБанка. Если сотрудник начнет грубить или плохо относиться к своей деятельности, то при нем набирать горячую линию и жаловаться. Тогда они быстро и четко выполняют свою работу и без ошибок.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
Не возможно загрузить подсказку