Действительно проходить идентификацию человек должен присутствовать лично и предъявлять свой паспорт и идентификационный код, а также карту для социальной выплаты. Это не единичные случаи что сотрудники банка ошибаются вместе с клиентами банка. И нужно внимательно все контролировать. Так как в терминале потом нужно увести пин - код и сделать какую-то операцию на карте и тогда идентификация будет пройдена. Разблокировка пройдет в течении суток. Но еще сказано кому не нужно проходить идентификацию, это людям с первой инвалидностью, и тем людям которые по заключении врачебной комиссии не могут себя сами обслуживать. Что бы такого не повторялось вам нужно потребовать книгу жалоб и написать жалобу на сотрудника.

Нужно оставлять жалобу на горячей линии Ощадбанка. Нужно пресекать такие действия Ощдабанка, а то с каждым днем все хуже и хуже обслуживание!

В таких случаях при повторном посещении отделения ОщадБанка нужно написать сразу заявление на сотрудника, который проводил идентификацию по карте переселенца. Перед этим звонок на горячую линию и тоже нужно дать инициалы сотрудника и адрес, по которому находиться отделение ОщадБанка. Если сотрудник начнет грубить или плохо относиться к своей деятельности, то при нем набирать горячую линию и жаловаться. Тогда они быстро и четко выполняют свою работу и без ошибок.