Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Сегодня, в г.Одесса, отд на Небесной сотни,10, в терминале Ощадбанка остались деньги, чек не получила, т.к. терминал опять завис. Подозреваю, что это его нормальное состояние!!!! Потому что на протяженние 10 дней опплатить коммуналку не представлялось возможным, неизменно табличка-технически неисправен!. Это ближайший банк к моему дому, учитывая правила карантина решила заплатить здесь , на свою голову!!! Работники банка, вместо того, чтобы внятно обьяснить и успокоить , вели себя , откровенно безразлично и даже по хамски. На мой вопрос с кем я разговариваю, молодой человек, не имеющий ни бэйджа, ни корпоративной символики, просто закрыл перед моим носом дверь, сказав, звоните по горячей линии. Дозвонилась с большим трудом, но тут , цеховая солидарность , все правильно сделали. Очень надеюсь, что завтра, добьюсь, хоть каких -то положительных результатов... Но больше в этот Ощадбанк - ни ногой и десятому закажу туда дорогу, сделаю все, чтобы никто из моих близких и знакомых НИКОГДА не обращался в
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
В первую очередь нужно зафиксировать что вы оплачивали и в какое время и позвонить по номеру, который указан на самом терминале. Сотрудники повели себя не корректно. Вам нужно заново пойти в отделение банка написать заявление на возврат денежных средств и написать какую сумму вносили и время, дату и то что произошел сбой. Проследить что бы заявление зарегистрировал сотрудник банка и взять себе копию заявление с печатью и подписью. Это спорная транзакция. После самой инкассации терминала будет подсчет денег и уже если сумма ваша совпадает по лишним деньгам по вашему заявлению вам выдадут деньги. Если сотрудники банка не будут принимать заявление пишите заявление на них и требуйте книгу отзывов.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Если терминал Ощадбанка забрал деньги, то в этом же отделении Ощадбанка пишите так званое "Заявление на спорную транзакцию", где нужно указать сумму, которую забрал терминал, дату и время, и желательно данные с квитанции, если есть. Такие же манипуляйции делаются и с ситуациями в которых банкомат забрал деньги.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
К сожалению, деньги вам вернут только в том случае, если инкассация покажет наличие лишних денег в сумме, не менее указанной вами. Поэтому обязательно пишите заявление в отделении, не обращая внимание на сопротивление сотрудников. Если вам и дальше будут хамить - оставьте еще раз жалобу по горячей линии. После инкассации вам либо перезвонят, либо пришлют СМС с результатами.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
17.12.2020 года при пополнении счета в терминале Ощадбанка по проспекту Голосеевскому,92/1 на сумму 500 грн. , терминал забрал купюру и "выплюнул" магнитную карточку. На эти действия была тут же составлена анкета-заява N 6209704 от того же числа. Деньги обещали вернуть. До сих пор деньги не вернули. Прошу разобраться , это у меня третий раз. Иначе придется обращаться в систему защиты прав потребителей или еще куда-то.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
