Сотрудники банка могут предлагать и другие услуги клиенту, который предоставляет банк. Как кредитные карты, платные карты, страховки, рассказывать клиенту про них и что можно с ними делать и как пользоваться, плюсы и минусы. Но не в коем случае не заставлять насильно открывать и начать пользоваться какой-то другой услугой или картой если клиент не хочет. Навязывать нельзя и тем более обманным путем выманивать деньги и подключать различные услуги. Так прописано в регламенте банка. Вам не законным путем навязали карту и незаконным путем выманили деньги. За это они получают проценты. Если не хотят принимать жалобу, хотя они должны были предоставить жалобную книгу по закону, то вам нужно позвонить на горячую линию и подать в телефоном режиме жалобу на сотрудника банка который вас обманул и сам филиал банка. При этом написать заказное письмо с жалобой на центральный Ощадбанк и в течении месяца вам должны ответить.

В данном случае сотрудник Ощадбанка просто закрыл вопрос своих интересов, а точнее просто впарил Вам карту не обыкновенную, а классом выше, возможно даже Голд карту. В Ощадбанке вообще впарить что то клиенту - это для них нормально и само собой полагается. Пишите жалобу и пусть принимают и регистрируют ее. Также посмотрите в догтвор, под чем вы подписались

В першу чергу, перечитайте умови договору, який вам надали. Тоді - звертайтесь на гарячу лінію банку або до керівника відділення. Це безумовно порушення з їхнього боку, оскільки вони мали не лише видати вам те, що ви замовляли, але й розповісти по всі умови користування карткою. Якщо цього не було зроблено - оплачені кошти вам повернуть.