Телефон в ОТП банк - это Ваш финансовый телефон, к которому подвязаны все дистанционные сервисы. Просто так телефон поменять дистанционно не выйдет, нужно обращаться в отделение.

Действительно как описал Андрей вам нужно обратиться именно в отделение банка. И при этом нужно писать заявление на смену финансового номера. Вам нужно предоставить сотруднику свой паспорт, идентификационный код, и новый номер телефона. И уже как старый номер в внесён в базу банка то он будет меняться там же. И после смены сразу номер не появиться, а появиться в течении 10 дней, так как будет происходить само обновление базы. Если после этого не будет смена номера, то нужно снова обратиться в банк и узнать в чем проблема. Практика показывает, что задержка обновлений может затянуться до месяца. И тогда только начнут приходить уже смс на новый номер.

Кстати, достаточно длительный и нудный процесс - изменение финансового телефона. Подумайте, стоит ли это делать. Конечно, в том случае, если вопрос очень срочный - важно позвонить на горячую линию и заблокировать прежний номер телефона, если он более недоступен. Иначе - непаханное поле для мошенничества.