Что бы узнать причину блокировки карты то нужно позвонить на горячую линию банка и после идентификации сотрудник может озвучить причину. Но рекомендуется обратиться в само отделение банка и там выяснять причину. И только после этого делать шаги к разблокировке. Может быть вы должны деньги по кредитным средствам и банк заблокировал карту. Тогда нужно будет оплатить всю сумму и дать заявку на разблокировку. Может быть было подозрение на мошеннические действия или другая причина. Попробовать разблокировать можно в ощад 24/7 или позвонив на горячую линию банка. Но снова рекомендуется посетить отделение банка.

Причину блокировки карты Вам скажут только на горячей линии Ощадбанка, или в отделении.

В таком случае лучше обращаться в отделение ОщадБанка в котором открывали счет и выдавали вам карту. Так как на горячей линии могут сказать не всю информацию которые вы захотите узнать. Блокировка карты бывает временной и как писалось выше вы можете ее разблокировать сами в приложении и по звонку на горячую линию. Я разбирался в отделении банка и писал заявление на разблокировку карты.

Когда мне заблокировали карту я позвонила на горячую линию и мне ответили, что были подозрительные поступления денег. Посетила отделения ОщадБанка и якобы заблокировали за оборот незаконных денег. Пришлось приносить документы и доказывать, что деньги легальные и они мои. После этого написала заявление на разблокировку. И через две недели только разблокировали. Я считаю, что лучше посетить лично отделение.