Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Почему в А- банке персонал на кассе так по-хамски относится к клиентам?
Вижу, что вы контролируете подбор девушек для рекламы кредитных карт А-банка, которые периодически подходят к клиентам, пока те в очереди стоят, и демонстрирует плюсы приобретения карт. Одновременно тебе откровенно хамят и грубят в кассе обменника.
Женщина, которой давал деньги на обмен, придралась к моей купюре, показав на невидимый дефект и вернула ее. Обратите внимание на поведение основных работников, а то у вас получается, что за банковским персоналом вы вообще не следите!
Вижу, что вы контролируете подбор девушек для рекламы кредитных карт А-банка, которые периодически подходят к клиентам, пока те в очереди стоят, и демонстрирует плюсы приобретения карт. Одновременно тебе откровенно хамят и грубят в кассе обменника.
Женщина, которой давал деньги на обмен, придралась к моей купюре, показав на невидимый дефект и вернула ее. Обратите внимание на поведение основных работников, а то у вас получается, что за банковским персоналом вы вообще не следите!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
К сожалению, у А-банка хорошо получается только что-то одно - или расширяться, или тренировать и обучать персонал. Все вместе у них как-то не совмещается. Даже приложение, которое они всем устанавливают в дополнение к своей карте - сырое и недоработанное. Но у всех нас сейчас есть действительно большой выбор - вполне можно выбрать отделение банка с хорошим обслуживанием и поддерживать его своими визитами.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Это некомпетентность сотрудников банка. Сотрудницы, которые предлагают вам кредитные карты и красиво рассказывают получают свой процент если вы открываете карту. А сотрудник в кассе некомпетентен в коммуникабельности и не знает, как себя вести с клиентами. При таком раскладе сразу нужно оставлять в отделение жалобу и фиксировать ее в заявлении. Что бы больше такого не повторялось.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Если купюра не прошла в машине, то сотрудница может ее вернуть. Но если все прошло и не показало, что купюра фальшивая то сотрудник не имел право возвращать ее клиенту если тот дал на оплату или положить на карту. В таких случаях пусть дают письменный ответ отказа от купюры. Если не дают, то писать заявление жалобы. Думаю, после этого купюру примут. А если есть у нее подозрение что фальшивая, то они обязаны были вызвать полицию, а не хамить и возвращать.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Все чаще случается, что одни сотрудники улыбаются и красиво разговаривают что кажется кокетничают. Но это ихняя работа и чем больше так будут улыбаться то больше откроют карт клиенты. А им будет премия и бонусы. Но когда обращаешься с другими вопросами для решения проблемы то они уже не улыбаются, а хамят. А хамят из-за некомпетентности. Сотрудников нужно обучать, а там обучение сводиться на ноль.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
