Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Возникла проблема с кешбеком на карте А-банка: он не был посчитан по одной категории после приобретения товара. По остальным же платежам он всегда начислялся моментально.
Обратился в службу поддержки А-банка, там сказали ожидать три дня, чтобы кешбек был начислен, и создали заявку 711711. Понятно, что ошибка произошла со стороны банка, но в других банках подобные вопросы решаются быстро, здесь же по какой-то причине возникли трудности и потребовалось ждать трое суток.
Обратился в службу поддержки А-банка, там сказали ожидать три дня, чтобы кешбек был начислен, и создали заявку 711711. Понятно, что ошибка произошла со стороны банка, но в других банках подобные вопросы решаются быстро, здесь же по какой-то причине возникли трудности и потребовалось ждать трое суток.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
У каждого банка есть свои процедуры оформления заявок и их рассмотрения - это зависит от загрузки ответственных менеджеров. Кстати, кешбек - это бонусная программа от банка, она предоставляется на добровольной основе от банка, поэтому не всегда они торопятся доначислять потерянные бонусы. Так что и решение технических вопросов, с кешбеком связанных, может занять больше времени.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Иногда бывают ошибки и банк не начисляет кешбек. Причина может быть в том, что покупки делаются именно только в категории кешбеков и больше нигде. Тогда банки пытаться не начислить кешбек. Или уже произошел сбой в терминале где производиться покупка в категории кешбека. И тогда банк разбирает проблему и кешбек начисляется. У каждого все индивидуально.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Действительно и не важно это А - Банк или другой банк может не начислять кешбек. Но это происходит в том случае если клиент делает покупки и много только в категориях кешбека и больше ничего. Тогда банк может посчитать что клиентом производятся мошеннические действия и обогащения за счет покупок только по категориям кешбека. То есть злоупотреблением кешбека.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
