Да эту проблему можно решить. Это мобильный банк и отделений у них нет. В первую очередь нужно позвонить на горячую линию Монобанка по номеру 0 800 205 205 и пожаловаться на владельца и назвать карту имя и отчество. Сколько денег перевели и откуда поступал платеж. Монобанк в таких случаях блокирует карты на удивление довольно быстро и что бы потом ее разблокировать нужно или возвращать деньги, или товар и только в таком случае банк может разблокировать карту. Также на владельца карты можно подать заявление в кибер полицию за мошеннические действия. Думаю, после этого вам вернут скорей всего деньги.

То что Вы позвоните в Монобанк ничего не решится

Да, если один человек позвонит в Монобанк с жалобой на данного мошенника, то ничего не будет, но если позвонит несколько человек, то Монобанк может заблокировать ему карту

Да, Монобанк блокирует карты мошенникам, если постоянные жалобы идут на него. Если у Вас сумма, перечисленная мошеннику, больше 2000 грн, то стоит обращаться в милицию и через милицию искать мошенника. Если сума ниже - то это бесполезно!