Карты Альфа банка

Добрый вечер! Скажите мне пожалуйста, как можно мне перевыпустить карточку Альфа банка без моего ведома? И теперь присылать смс о погашении долга? В 2016 году я брала кредит на холодильник , чере 3 месяца все погасила.. Прошло 4 года 7марта 2020 года приходит смс о какойто задолжности. Звоню в банк, говорят эта ошибка, такого счета нет эта ошибка! Сегодня приходит смс с еще большем долгом! Сегодня куда только не звонила.. то инет завис, то незнаем нестандартная ситуация! Дозвонилась! И мне обьяснили, что 2019 году была перевыпущена кредитная карта и по этой карте идет задолженность по страховке и высчитывают с этой же карточки! Вы чего там обалдели!??? Предложили ехать в банк писать заявление об блокировки карты! Извините! Я ее че в глаза видела? А договор кто за меня подписывал! Что мне делать? Непреятно все!..

Добрый вечер! 8 марта 2020 на мою карту Альфа банка перевели крупную сумму денег, с карты отправителя деньги сняли, и указали что платёж отправлен. Но сегодня уже 11 марта а деньги так и не пришли. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина такой задержки и кому с этой проблемой писать?

Здравствуйте. У меня закончился срок действия зарплатной карты альфа банка. Пришло смс что карта перевыпущена и нужно ее забрать лично в отделении банка другого города, так как в моем городе нет данного банка. Но я еще нахожусь в декрета до января. Могу ли я свою карту забрать перед окончанием декрета - через несколько месяцев, так как сейчас в этом нужды нет? Будут ли у меня сложности если заберу ее к примеру в декабре?