В первую очередь нужно записать номер терминала. Этот номер можно увидеть в углу на экране. Сразу позвонить на горячую линию технической службы терминала и зафиксировать что вы проводили операцию, приблизительное время номер терминала и где находиться и какую операцию проделывали. После этого обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка и сотрудник посмотрит на компьютере операцию в ваше время. И главное, чтобы вы написали заявление на возврат денег. После инкассации будет произведена сверка денежных средств и после этого ваша сумма вам будет возвращена. И в банке ОТП взять тоже справку что денежные средства в течении трех дней не поступали.

Оплаты в терминале, как правило проходят дольше, нежели через другие каналы пополнения. Ждите, наверняка уже пришли деньги. А вообще, межбанковские платы осуществляются на протяжении 3х банковских дней - это согласно закона, но как правило день в день

Подождите 3 дня, если деньги не поступили на Вашу карту, то Вам нужно писать заявление на спорную транзакцию, в своем банке - ОТП банке. В заявлении нужно указать адрес терминала Приватбанка, время и сумму. Желательно иметь при себе чек из терминала Приватбанка.