Мой первый и последний благоприятный опыт в работе с ПриватБанком. Он действительно стоит того чтобы о нём написать.
Заказывал товар на OLX и попался на мошенников. Обычная схема. Создается объявление на популярный товар (что-то для маленьких детей или какая-то электроника). Фотки похожи на реальные, описание нормальное, не прокопаться. Одно смущало низкая цена и возможность отправки только по предоплате. Я подумал кто там знает что произошло, может нужно срочно продать товар вот и поставили такую цену. Место где продавали товар было выбрано далеко, сложно и далеко добираться чтобы не спалится односельчанами. Мол “ не отправляю – вывозите сами ”.
Утром проснулся, позвонил, все проплатил. Ждал отправки. В средине дня объявление было перезалито ( удалили и снова залили). Ждал отправление и информации от продавца. Дождался пока Новая Почта закроется и начал звонить продавцу. Трубку никто не взял.
Сразу же начал думать что делать, позвонил в банк, рассказал что и как (переводил деньги с карточки Приват 24). Работники поняли что это мошенник и заблокировали карту продавца.
Спустя пол часа, может чуть больше,продавец появился мобильной сети. Начал ему снова трезвонить, никто трубку так и не взял. В конце концов, похоже на то что у продавца терпение иссякло и он взял трубку. Я спросил “Когда он отправил телевизор и когда его ждать?’ Ответ бы что то вроде “Вы о чем, какой еще телевизор”
Я донес к нему что карта было заблокирована. В ответ понеслись миллион угроз. Мне предлагали возврат средств в двойном размере, лишь бы карта снова была активной, срочно.
После услышанного я сказал что разбирать будем только в отделе безопасности банка. Продавец снова оказался вне сети.
Спустя 7 дней мне позвонили из Днепра. Звонили со стационарного телефона (05673350ХХ). Я, в очередной раз, рассказал что произошло, доказывать ничего не пришлось. Моей просьбой стала проверка поступления средств на банковский счет, ну и просьба беседы с мошенником.
В 8 утра, спустя ночь, средства были возвращены.
Это ситуация меня удивила (в положительном смысле).
Клиенты OLX, проверяйте все перед отправкой средств, а если уж вас обманул мошенник, не молчите. Возможность возвращения средств всегда есть.