Произошла крайне неприятная ситуация, вначале я подумала, что мою социальную карту Ощадбанка заблокировали, но в итоге оказалось, что по ней Ощадбанк приостановил выдачу средств. Я не могу пользоваться картой по назначению, все деньги и платежи от государства на карту поступают как обычно, но воспользоваться я ими не могу, так как банк ограничил эту возможность. У меня не было и нет на данный момент никаких долговых обязательств и кредитов ни в вашем ни в других банках, какая причина такой ситуации?
Чтобы решить этот вопрос я обратилась в Ощадбанк с письменным запросом, от банка я не получила никакого ответа. Я не знаю, что делать в подобной ситуации, если банк ничего не решит, я буду обращаться с жалобой в высшие инстанции. И ещё, какое вообще право имеет Ощадбанк поступать так с социальными картами?