Скорей всего у вас на карте стоит лимит на снятие денег. Может стоять лимит на определенную сумму денег которая может сниматься рас в сутки. Также может стоять лимит на другие операции по самой карте в течении суток. И для этого тогда нужно увеличивать лимиты на определенные операции по самой карте. Иногда банк сам выставляет такие лимиты. Если пользуетесь ощад 24/7, то можно посмотреть какие лимиты стоять по карте. Также в ощад 24/7 можно тоже снимать лимиты. Если при снятии вам пишет, что не хватает денег то ставите сумму больше которая есть на карте. А если вам приходит, то что снимали деньг банк, то это за подключенные услуги. Если пользуетесь ощад 24.7, то снимите лимит сами. Если нет, ждать звонка не следует, а нужно сходить в отделение банка где открывали карту и счет и там разобраться на месте. Так как иногда бывают проблемы и с картой.

Вот видео о лимитах на картах Ощадбанка


Вот еще одно

ОщадБанк сейчас выставляет лимиты по карте и их нужно самому снимать. Снять можно обратившись в отделение банка и там сотрудники помогут снять и поставить лимит который вам нужен. Или уже снять лимит зарегистрировавшись в ощад 24/7. Если есть личный кабинет, то снимайте там. Но для такого снятия лимита нужен тот номер телефона, который был привязан как финансовый на него будет приходить смс с одноразовым кодом для подтверждения.
Непонятно за что вы должны то 10 гривен то копейки.