Наверняка они хотят оформить Вам не простую карту типа Виза Електрон а классом выше, которая стоит около 50-70 грн, верно? Они не имеют права этого делать.
Оставьте жалобу вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/2-oshchadbank

Это не только издевательство над переселенцами, такая схема работает и для других жителей Украины. И отдельные сотрудники или отделения банка хотят обманным путем или заработать денег, или навязать платные услуги как страховка. различные карты и многое другое. Социальные карты выпускаются, и клиент получает их совсем бесплатно и ничего не нужно платить. Сама карат активируется, когда вы сделаете какую-то операцию и все. Вы вправе отказаться от платных услуг. В вашем случае сотрудник нарушает закон и ведет неправомерные действия обманным путем. А это уже мошеннические действия. Вы можете прям с банка позвонить на горячую линию и задать вопросы оператору, а потом потребовать книгу жалобную и думаю вам все сделаю быстро и платить ничего не нужно будет.

В таких случаях нужно сразу звонить на горячую линию банка по номеру 0 800 210 800 и в устной форме рассказать ситуацию и подать жалобу в том числе назвать инициалы сотрудника банка. После этого написать заявление - жалобу и проконтролировать что бы они зарегистрировали. Писать нужно в двух экземплярах и одну оставить себе. После этого вам выдадут карту быстро.