Наверняка Ваша бабушка сказала мошенникам данные своей пенсионной карты. В данном случае Ощадбанк не сможет Вам вернуть деньги, так как это самовольное разглашение конфиденциальной информации по карте. Я Вам рекомендую написать в Ощадбанк заявление чтобы они проследили, куда и на какой счет ушли деньги, затем пишите заявление в милицию.

Админ все правильно написал, что мошенники обманным путем завладели конфиденциальными данными по карте банка. И действительно нужно посетить отделение ОщадБанка и написать заявление и предоставить тот номер, по которому звонили. Потом идти в полицию и писать заявление о мошеннических действиях и воровстве денег с карты. Также предоставить номер, по которому звонили мошенники. И как написал админ в банке вам дадут распечатку куда перевелись деньги или с какого банкомата они были сняты и эту информацию тоже предоставить полиции.

К сожалению Ощадбанк не возвращает деньги, которые клиент отдал самостоятельно

Можно конечно провести целое расследование и выявить этого мошенника, но не думаю, что Ощадбанк будет этим заниматься. Первым делом Вам нужно в милицию писать заявление, только на кого? Информацию, куда списались деньги с карты Ощадбанка бабушки и куда они ушли может увидеть только Ощадбанка. Тогда для начала, Вам нужно в Ощадбанке узнать данные получателя, а затем с этими данными идти в милицию!

Уже сталкивались возвратом украденных денег с Ощадбанка - все глухо и безрезультатно!