Наверняка Вы ошиблись реквизитами, при оплате. Посмотрите в архиве платежей свой платеж за газ и сверьте реквизиты. Если де реквищиты верные, то рекомендую обратится на горячую линию Ощадбанка.

При оплате через Ощад 24 деньги поступают в течении суток или уже на второй день после оплаты. Если деньги не приходят, то может быть, что вы действительно ввели не правильные реквизиты. Сейчас появились новые реквизиты для оплаты. Первое что нужно выбрать это коммунальные услуги, потом выбрать свой город, далее платеж с карточного счета и далее уводиться вас счет, потом МФО банка, который будет получать и остальные реквизиты по подсказке. Но если деньги не пришли, то в ваших историях буде квитанция на оплату и нужно обратиться или в онлайн режиме за помощью, но лучше обратиться сам банк что бы разобрались с этой ситуацией. У меня так было один рас и пришлось идти в банк и все уточнять. Деньги после заказа пришли назад на мой счет. И после этого я оплатил быстро и без ошибок.

Я бы советовала распечатать квитанцию из собственного кабинета и подойти в ту организацию, счет которой вы оплачивали. Её специалисты смогут точно сказать, что произошло, потому что вариантов много - неверные реквизиты, неавторизованный платеж и т.д. Не во всех случаях банк сможет указать причину того, что средства со счета ушли, но по назначению не дошли, они видят только техническую сторону дела.