Суммарное количество попыток ввода пароля для входа в Ощад 24/7 - 3 раза!

У меня Ощад 24/7 заблокировался с первой попытки, почему так?

За все время пользования Ощад 24/7, с момента регистрации, дается 3 попытки для ввода пароля. Если Вас заблокировали, звоните на горячую линию Ощадбанка и Вам обнулят попытки ввода пароля в Ощад 24/7.

пишу по просьбе пожилого друга.входил в ощад24 сегодня в 9 утром.пополнил телефон.потом хотел перевести деньги с карты на карту,но из-за скачка напряжения компьютер отключился и пришлось входить снова в личный кабинет.попытки почему-то получались неудачными,по какой-то причине система пишет что неверный пароль или логин,хотя это исключено.связался с оператором,он попросил назвать полный номер карты,но это невозможно,потому что старая карта просрочена и деактивирована,а новая активирована в личном кабинете 22 сентября но пока находится в банке.по новой карте знаю только 4 последние цифры ,чего не достаточно ни для перерегистрации ни для общения с оператором.приехать и получить новую карту не могу т.к.живу в донецке ,и все границы закрыты на карантин.в общем остался без средств к существованию.что мне делать?как войти в личный кабинет?

Гость1, Если Вам выпустили новую карту Ощадбанка, по старой Вы уже не войдет. Нужно получать новую карту и заново регистрироваться с новой карты.