Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Не советую, ни при каких обстоятельствах обращаться в А-банк!
В данном банке у меня был кредит наличными. 4 ноября 2019 года решила полностью его закрыть и заблокировать карту А-банка. Обратилась к менеджеру банка с просьбой, просчитать итоговую сумму задолженности, для полного погашения кредита. После того, как сумма была озвучена, тут же ее оплатила.
У сотрудника банка попросила выдать мне документ, подтверждающий закрытие кредита и заблокировать кредитную карту А - банка. Договорились о получении документов, на следующий день. Из - за сложившихся обстоятельств и аврала на работе, я не смогла забрать документы, в назначенный день.
Каково же было мое удивление, когда 26 числа, я получила уведомление из банка о том, что мне начислены % по кредиту.
Звонок на "горячую линию", ничего не дал. Проценты я обязана выплатить, потому что работник банка не заблокировала мою карту.
Сложившуюся ситуацию можно расценивать как халатность сотрудников или преднамеренные действия А-банка?
В данном банке у меня был кредит наличными. 4 ноября 2019 года решила полностью его закрыть и заблокировать карту А-банка. Обратилась к менеджеру банка с просьбой, просчитать итоговую сумму задолженности, для полного погашения кредита. После того, как сумма была озвучена, тут же ее оплатила.
У сотрудника банка попросила выдать мне документ, подтверждающий закрытие кредита и заблокировать кредитную карту А - банка. Договорились о получении документов, на следующий день. Из - за сложившихся обстоятельств и аврала на работе, я не смогла забрать документы, в назначенный день.
Каково же было мое удивление, когда 26 числа, я получила уведомление из банка о том, что мне начислены % по кредиту.
Звонок на "горячую линию", ничего не дал. Проценты я обязана выплатить, потому что работник банка не заблокировала мою карту.
Сложившуюся ситуацию можно расценивать как халатность сотрудников или преднамеренные действия А-банка?
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Это стандартная ошибка заемщиков, когда они погашают кредиты с закрытием, когда они узнают у банка последний платеж и тут же погашают его и в последствии забывают о кредите.
Я настоятельно рекомендую всем, кто погашает кредиты А-банка и других банков, после последнего платежа при закрытии кредита, через неделю, а лучше числа 5ого следующего месяца позвонить в А-банк и уточнить, полностью погашен и закрыт кредит.
Система А-банка иногда сбоит и начисления процентов по кредитам рассчитываются не правильно и чтобы себя обезопасить, обязательно уточните о факте закрытия кредита, через время!
Я настоятельно рекомендую всем, кто погашает кредиты А-банка и других банков, после последнего платежа при закрытии кредита, через неделю, а лучше числа 5ого следующего месяца позвонить в А-банк и уточнить, полностью погашен и закрыт кредит.
Система А-банка иногда сбоит и начисления процентов по кредитам рассчитываются не правильно и чтобы себя обезопасить, обязательно уточните о факте закрытия кредита, через время!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Тут есть один очень важный нюанс - не путайте карту и счет. Даже если бы ваша карта была заблокирована - у вас остается счет в этом банке. На то, чтобы его закрыть, может уйти до двух недель. За это время могут быть начислены какие-то уточняющие платежи, плата за обслуживание счета или ещё какая-то мелочевка. К сожалению, кол-центр банка часто дает очень неправильную информацию.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Скорей всего можно рассчитывать халатность сотрудника А - Банка. Дело в том, что вы на следующий день не пришли не забрали документы, а в тот день как были никто не закрыл вашу карту. Закрывается счет тогда, когда поступает оплата полного долга на счет. После этого нужно обращаться в отделение банка и закрывать счет и брать документы о закрытие кредита. Еще может вам сотрудник неправильно дал выписку для полного погашения кредита и не указал процент если погашаете раньше времени. Снова обратитесь в отделение банка, и там все решите на месте.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
