В некоторых отделения сотрудники грубят и на вопросы ничего не отвечают. Хотелось, чтобы обслуживание было более профессиональное. Я считаю к каждому клиенту нужен индивидуальный подход. Но большинство сотрудников коммуникабельные и клиенту относятся дружелюбно и помогают разобраться в ситуации, которая сложилась на данный момент. К таким сотрудникам и тянется клиент.

У меня истёк срок действия пенсионной карты, которая была оформлена в Днепропетровской области. Пришлось заказывать её перевыпуск в львовском отделении Ощадбанка. Хочу поблагодарить сотрудников банка. Они начали решать мою проблему, как только я зашёл в здание. Отдельные слова благодарности я выражаю начальнице отделения Екатерине и сотруднице Кристине за потраченное время, вежливое отношение к клиенту и понимание сути задачи. Желаю банку всего наилучшего!

Всегда скидывала свои денюжки себе на Приватбанк, и тут решила попробовать на Ощадбанк.... Выходит у меня 400 гривен внаглую сворованы Ощадом 24! Если приват не принимает электронные деньги, то они возвращаются обратно в онлайн в кошелек, а тут перевод просто заблокирован. Сколько не стучалась в онлайн поддержку, там всё без толку, они даже не могут выйти на связь. Я ещё понимаю когда деньги тысячами крадут, но блин, 300 гривен?? А что если, это мои последние деньги, которые были у меня на еду?!?!

Очень не довольна, тем что появилась комиссия на карте Ощадбанка при снятии наличных в банкомате. У меня пенсионная карта. В условиях написано, что не может быть никаких комиссий. Ранее снимала и без проблем, прошу разобраться. Не обращайте внимание на срок карты, на период карантина срок был продлен. Для меня, как для пенсионера, 1% или +5грн значительная сумма. Прошу ответа и справедливости.

Гость, спасибо за отзыв как клиента Ощадбанка! Мы отправили Ваш отзыв в Ощадбанк и надеемся, что в скором случае они ответят на Ваш вопрос.

Столкнулся с очень не приятной ситуацией. При снятии наличных в Ощадбанке, банкомат не додал 500 гривен(в тот день пострадал не только я). Хорошо, что банкомат находится в здании центрального отделения. Я сразу обратился к персоналу за помощью, но сотрудники не смогли оказать компетентную помощь, с трудом приняли от меня заявление и необходимые документы. Но вот уже больше месяца нет ответа. Этим они нарушают мои законные права(закон "об обращении граждан". На мои вопросы, сотрудники отвечают, что передали проблему в Киев и ждут проверку банкомата.

Люди, обходите этот банк стороной, чтобы не лишиться своих денег.

Гость, вот читаю твой отзыв как клиента Ощадбанка и вспоминаю свою ситуацию. У меня тоже не выдал деньги и пришлось в отделении писать заявление. Мне вернули деньги через 2 месяца, сама того и не ожидала. Когда более глубоко ознакомилась с этой темой, оказывается Ощадбанк возвращает деньги до 90 дней, по регламенту

Добрый день. Сегодня, в отделение Ощадбанка, которое находится по ул.Малышка Андрея 39, твбв #10026/036, мне было отказано в услуге обмена монет на купюры. Монеты номиналом 10, 25 и 50 копеек. Одна из причин, которую мне озвучили: "На пересчет уйдет много времени." Также заявили, что в дни приема коммунальных платежей принимать монеты не будут, по причине загруженности отделения. В отделение клиентов не было вообще, а тем более "загруженности". Все монеты я разделил по номиналу и разложил в равном количестве в пакеты для упрощения счета. Жалко потраченного времени, которое ушло на расфасовку. Монеты по 25 копеек, в октябре выходят из обихода, у меня в основном были монеты этого номинала. Очень обидно. Законы для этого отделения не писаны? Отшили и все!

Гость, спасибо за отзыв как клиента Ощадбанка. Хочу дополнить, что монеты являются также деньгами и платежными средствами, которые банк обязан принять. В данном случае нужно писать жалобу на НБУ и Ощадбанк могут оштрафовать.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения 52, Харьков,ул.А.Богомольца,1. Огромное спасибо за профессионализм,вежливость,отзывчивость.Я являюсь клиентом банка с 2005 г.В 2014 г.поменяла место жительства,а до сих пор обслуживают только в этом отделении,хотя рядом с домом два отделения.Низкий поклон зав.кассой Кленовой Ирине Владимировне!Она работает в этом отделении больше 30 лет и множество клиентов обслуживаются конкретно у нее,потому что знают человек профессионал,отзывчивый,вежливый.
Я считаю,что такие сотрудники на вес золота!Как минимум,в канун нового года,должен получить денежную премию за профессионализм и весомый вклад в развитие банка!Она этого поистине заслужила!!!!!!Кленова-это уже знак качества и гарантия высокого уровня обслуживания!Земной поклон от всей семьи за Ваш труд!
Просьба ответ предоставить на мою почту!
Ощад- лучший!

Гость1, спасибо за положительный отзыв клиента о работе Ощадбанка.