Обсуждения

Почему Приватбанк не обновил мои данные клиента?
Решено Закрыто Оставшиеся без ответа
Я прописана там же, где и живу - город Запорожье. Когда получала пенсионную карту Приватбанка, то заполняла анкету по новому месту проживания, всё это происходило в присутствии курьера Приватбанка.
Но в базе данных Приватбанка до сих пор написано село, где я проживала пять лет назад!
И я пять лет получала пенсию в Херсонесе! Почему изменения никуда не внесены?! Я должна ездить в отделение Приватбанка каждый раз для установления личности.
Мне 92 года, я участница ВОВ. Эпидемия пандемии и мороз ухудшают положение.
Из-за любой ошибки мне приходится ездить в банк.
Родственников и знакомых, которые могут помочь мне у меня нет. Я одна.
Приватбанк ошибки находят везде! ФИО, дата рождения, место рождения и проживания — всё это я называю верно! Где здесь нашли ошибку?!
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
 

 

Участники

Ответы (3)
Еще нет ответов для этой записи
  1. 1 месяц назад
Принять ответ
Вы упомянули, что передавали данные через курьера... Так вот, для обновления информации и актуализации данных клиента нужно обращаться лично в отделение Приватбанка. Только так Вам обновят данные клиента и не будут беспокоить по не верной информации.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 3 недель назад
Принять ответ
Не факт, что обновят. К сожалению, процесс обновления данных в Приватбанке на самом деле очень длительный и громоздкий. Вы можете позвонить в колл-центр и оставить заявку на изменение данных, можете еще раз подойти в отделение банка и потребовать от менеджера, чтобы она подтвердила, что изменения внесены. На самом деле, все очень просто, но иногда менеджерам Привата не хватает квалификации довести дело до конца.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 3 недель назад
Принять ответ
Нужно лично посетить отделение банка и внести изменения предоставив свои паспортные данные. В устной форме или через курьера такие данные не будут изменены. Поэтому и информация у вас старая. В отделении они при вас все изменять без каких-либо проблем, и вы больше не будете никуда ездить. Такие изменения можно внести еще в приват 24 без посещения самого отделения.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
Не возможно загрузить подсказку