Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
12.01.21 нужно было срочно оплатить питание ребенка в садике, через Приватбанк. 14.01.21 получила смс-сообщение, что платеж не прошел, проблема с реквизитами. Решила все перепроверить, уточнив информацию в детском саду. Оператор сказал, что все хорошо, операция проведена успешно. В итоге 16.01 деньги были зачислены обратно на карту. Интересно почему? Ведь реквизиты были правильные. Или Приватбанку выгодно затягивать платежи населения и крутить деньги у себя в системе? Кстати комиссию за услугу так и не вернули....
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Все платежи у Приватбанка проводятся на автоматической основе и если появляется несоответствие в реквизитах платежа, то он их просто не принимает. В Вашем случае платеж был принят и даже была попытка отправить платеж.
В данном случае, Приватбанк не предоставил услугу и должен Вам вернуть комиссию за платеж.
В данном случае, Приватбанк не предоставил услугу и должен Вам вернуть комиссию за платеж.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Если платеж вернули по вине банка - они обязаны вернуть комиссию за неоказанную услугу. А по сути вопроса - вы оплачивали через кассу или через Приват24? Сейчас все реквизиты закодированы в одном номере IBAN, но могло быть указано неверное назначение платежа. Попробуйте позвонить ещё раз на горячую линию и уточнить причину возврата средств.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Если вам деньги вернулись на карту, то значит вы платеж отправляли или через приват 24 или терминал ПриватБанка. Но тут у вас деньги были зачислены на реквизиты куда вы отправляли. В вашей ситуации нужно позвонить на горячую линию и если там ничего внятного не скажут, то обратиться в отделение банка и написать заявление и в том числе на возврат комиссии. Так как банк сам зачислил деньги, а потом непонятно почему вернул как будто по спорной транзакции.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
