Обсуждения

При получении денежного перевода Приватбанк требует зарегистрироваться и стать их клиентом
Решено Закрыто Оставшиеся без ответа
Добрый день! Мне перевели финансы из Израиля через PrivatMoney. После получения уведомления вместе с документом, удостоверяющим личность и ИНН я направился в Приватбанк, находящийся возле дома, чтобы снять средства с системы. Когда я проверил через кассу – был подтверждение того, что деньги есть. Я направился к оператору. Оператор выяснила, что я не являются клиентом и уведомила меня, что желательно зарегистрироваться в Приватбанке. Я не согласился с предложением, в результате чего мне было отказано в съеме средств. Я связался с Израилем, чтобы средства были переведены через другую систему, например, money gram или Western. В итоге Израильское отделение уведомило меня, что Приватбанк не правомочен давать финансы, что идет вразрез с соглашением, которое было подписано между ними. С данной информацией я направился к менеджеру Людмиле Солдатовой. После беседы с ней, мне было заявлено, что необходимо выяснить мою личность, на что я вручил ей свои документы и ИНН. Она ответила, что все это не является достаточным и мне нужно заключить договор с банком, чтобы установить мою личность! Я в недоумении. Средства мне нужны незамедлительно, но мне их не выдают, придумывая различные отговорки. Я связался с горячей линией 3700, меня не соединяли почти полчаса, а затем просто отключили, не выслушав! Просто безобразие!!!
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
 

 

Участники

Ответы (3)
Еще нет ответов для этой записи
  1. 4 месяцев назад
Принять ответ
Приватбанк не имеет права заставлять Вас ставать их клиентом, но политика обслуживания Приватбанка я бы сказал полу-серая и они как бы не заставляют, но при этом склоняют клиента к оформлению как клиента. При этом так они наращивают базу клиентов и только так Приватбанк стал банком №1.
В Вашем случае даже жалобы не помогут, так как это первоначальная политика Приватбанка - сперва становишься клиентом, а затем пользуешься услугами.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 4 месяцев назад
Принять ответ
К сожалению, это действительно так - вы не получите денег, не став клиентом Привата. Да, это нарушение, но это внутренняя политика банка. Они не имеют права навязывать вам свои услуги, но система Приват-Мани - это их разработка, и в другой банк за получением этого перевода вы не пойдете. А в этом вас не обслужат, пока вы не заключите договор на обслуживание.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
  1. 4 месяцев назад
Принять ответ
ПриватБанк пользуется тем что система переводов PrivatMoney ихняя и если не являешься клиентом банка, то они любыми способами будут навязывать свои услуги. Если нужны срочно деньги, то откройте обычную карту. А если нет, то нужно написать заявление и проследит что бы они его зарегистрировали и через 30 дней банк должен ответить вам. Если деньги снова не выдадут, то можно подавать в суд. Но это долгий процесс.
  • нравится
    нравится
    мне нравится
    любовь
    злость
    вау
    грустно
0
0
0
0
0
0
Не возможно загрузить подсказку