Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Очень плохой случай произошел со мной буквально на днях.
Я давно и плодотворно сотрудничал с Приватбанком и считал этот банк одним из лучших и честных у нас в Украине. Ни разу ни каких проблем с Приватбанком у меня не было. Но вот на днях решил пополнить кредитную карту, а точнее погасить кредит, точнее вернуть потраченные мной деньги на покупку товара, а еще с верху положить еще 500 гривен.
Подошел к банкомату, положил на карту деньги и добавил своих 500 гривен одной купюрой.
Терминал заглотил их и тут же выдал мне информацию, что эти 500 гривен не может зачислить на карту.
Предложил мне три варианта...
1. Благотворительность
2. На счет телефона
3. Перечислить на другую карту.
Естественно выбрал перевод на другую карту Приватбанка. Всунул в банкомат карту зарплатную, перевел удачно на нее деньги. Получил уведомление. что в течении 2-х дней деньги поступят. Дело было в пятницу. в понедельник денег не было. сделал скидку на выходные и что в эти дни банк не проводит ни каких операций. До конца недели деньги на карту так и не поступили. Обратился в отделение банка, предоставил им квитанцию из банкомата, сотрудники банка сообщают мне. что займутся розыском денег! Бред! Я же предоставил чек! В результате получаю уведомление, что по результатам проверки банком не нашли такую транзакцию! То есть эту сумму банк просто присвоил себе!
Я давно и плодотворно сотрудничал с Приватбанком и считал этот банк одним из лучших и честных у нас в Украине. Ни разу ни каких проблем с Приватбанком у меня не было. Но вот на днях решил пополнить кредитную карту, а точнее погасить кредит, точнее вернуть потраченные мной деньги на покупку товара, а еще с верху положить еще 500 гривен.
Подошел к банкомату, положил на карту деньги и добавил своих 500 гривен одной купюрой.
Терминал заглотил их и тут же выдал мне информацию, что эти 500 гривен не может зачислить на карту.
Предложил мне три варианта...
1. Благотворительность
2. На счет телефона
3. Перечислить на другую карту.
Естественно выбрал перевод на другую карту Приватбанка. Всунул в банкомат карту зарплатную, перевел удачно на нее деньги. Получил уведомление. что в течении 2-х дней деньги поступят. Дело было в пятницу. в понедельник денег не было. сделал скидку на выходные и что в эти дни банк не проводит ни каких операций. До конца недели деньги на карту так и не поступили. Обратился в отделение банка, предоставил им квитанцию из банкомата, сотрудники банка сообщают мне. что займутся розыском денег! Бред! Я же предоставил чек! В результате получаю уведомление, что по результатам проверки банком не нашли такую транзакцию! То есть эту сумму банк просто присвоил себе!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
В таких случаях нужно писать заявление на спорную транзакцию, в которой указать вид операции, сумму и пункт, что деньги не поступили на карту/счет. В таком случае Приватбанк возьмет в работу это заявление и проведет расследование, так как деньги не могут так просто испарится. Как правило проводят расследование по заявлению на протяжении 30 дней. Это нормальная практика в Приватбанке.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Ну в основном деньги поступают довольно быстро на карту. У вас есть чек и вы его предоставили. Значит транзакция была и увидеть они ее должны были. Или дал сбой банкомат. Вам нужно писать заявление на спорную транзакцию и приложить чек к заявлению. Также проследить что бы они заявление зарегистрировали. И придется ждать и также зафиксировать на горячей линии. В течении месяца деньги должны или вернуть, или зачислить на счет.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
По закону банк должен вернуть деньги если клиент банка предоставил доказательства что была транзакция, а деньги не поступили. Тем более у вас есть чек на зачисление денег на свою карту, а они не поступили. И то что они не видят транзакции то скорей всего они не видят поступления денег так как их и не было. Обращайтесь еще раз и пишите заявление как писали уже вам.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
