Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
При переводе денег в приложении А-банк 24 с меня была снята комиссия равная 1280 грн., хотя при выполнении операции в окне подтверждения было указано, что комиссия перевода равна нулю. Далее в окне «Разом до сплати» была указана только сумма перевода, которую хотел перевести без комиссии повторяю.
После подтверждения с меня сняли сумму перевода плюс комиссию. Почему меня изначально ввели в заблуждение, т.е. сказали что комиссии нет, а потом ещё и деньги лишние сняли.
При обращении в службу поддержки А-банк 24 мне сказали, что данное приложение ещё проходит стадию обработки. Тогда почему данное приложение уже доступно для использования? Оно вводит в заблуждение пользователей и приходиться тратить свое время и деньги на разбирательство. Прошу разобраться с данным вопросом.
После подтверждения с меня сняли сумму перевода плюс комиссию. Почему меня изначально ввели в заблуждение, т.е. сказали что комиссии нет, а потом ещё и деньги лишние сняли.
При обращении в службу поддержки А-банк 24 мне сказали, что данное приложение ещё проходит стадию обработки. Тогда почему данное приложение уже доступно для использования? Оно вводит в заблуждение пользователей и приходиться тратить свое время и деньги на разбирательство. Прошу разобраться с данным вопросом.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Вы наверно ошиблись, когда написали, что сумма комиссия, которая взялась в А-банк 24 составила 1280 гривен. Наверняка Вы хотели сказать, что платеж Вы осуществили на 1250 гривен а комиссия взялась 30 гривен? Верно!?
Также, для начала, нужно в первую очередь узнать какая у Вас карта - Универсальная, для выплат, Зеленая или какая?
К примеру перевод в А-банк 24 с карты Универсальной на карту Для выплат, комиссия составит - Переказ на Картку для виплат 0,5% за рахунок власних коштів або 4% за рахунок кредитних коштів
У Вас есть договор обслуживания карты и тарифы, по крайней мере Вам их выдавали при оформлении карты А-банка - там все написано!
Также, для начала, нужно в первую очередь узнать какая у Вас карта - Универсальная, для выплат, Зеленая или какая?
К примеру перевод в А-банк 24 с карты Универсальной на карту Для выплат, комиссия составит - Переказ на Картку для виплат 0,5% за рахунок власних коштів або 4% за рахунок кредитних коштів
У Вас есть договор обслуживания карты и тарифы, по крайней мере Вам их выдавали при оформлении карты А-банка - там все написано!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Конечно, приложение не проходит проверку - оно уже давно функционирует и является основным инструментом для а-банка. Что же касается перевода - тут есть несколько вариантов, и все зависит от того, на какую карту или каким способом вы переводили деньги. Это может быть комиссия получателя - банки часто предлагают оплатить её отправителю. Это может быть комиссия третьей стороны - к примеру, если платеж проводился через ликпей. Но вот квалификация сотрудников, действительно, оставляет желать лучшего.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Тут нужно знать действительно что за карта. Денежные средства кредитные или нет. Если кредитные, то процент будет в любом случае. Если свои денежные средства, то комиссия может быть вашим банком не сниматься, а именно с вашего счета снялись деньги другим банком за отправку. То есть как написали вам что отправитель платит комиссию за перевод. Ну все-таки лучше обратиться в отделение банка и написать заявление. Если была ошибка, то деньги после этого вам вернут.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
