Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
Не советую пользоваться услугами А-банка!
В прошлом году, кода надо было получить перевод в А-банке, мне пришлось оформить кредитную карту. Которая мне не нужна была, и я ей так и пользовался. В декабре 2019 года сложилась ситуация, когда понадобилось воспользоваться средствами с карты. Тогда решил узнать у сотрудников банка, про ежемесячный платеж, при снятии 6000 грн. Вразумительного ответа не получил.
Банковская карта, которая лежала без надобности в кошельке, за это время потерлась и потрескалась, а магнитная лента местами облезла. Из-за этого обналичить через банкомат не получилось. Пришлось пройти регистрацию через интернет банкинг А-банк 24 и перевести деньги на другую карту. Через минут тридцать, средства так и не зашли. Набрал оператору, соединившись с ним, пришлось ответить на большое количество вопросов и сделать фото с паспортом. После этого, сказали ожидать зачисления минут 10. Через полчаса деньги так и не зашли. Опять звонок оператору, который озвучил причину, что этот перевод заблокирован. Причина ему не известна.
В приложении А-банк 24 видно, что с карты деньги снялись вместе с процентами. Оператор в течение нескольких минут ответил, что деньги вернуть в течение 24 часов. Ни на моей карте, ни на карте А-банка в течение семи дней, деньги так и не вернулись. В приложении так и висит долг в -6272 грн.
Этим банком и их сотрудниками я сильно не доволен. Вразумительных ответов на свои вопросы так и не услышал. Не рекомендую становиться клиентами этого банка!
В прошлом году, кода надо было получить перевод в А-банке, мне пришлось оформить кредитную карту. Которая мне не нужна была, и я ей так и пользовался. В декабре 2019 года сложилась ситуация, когда понадобилось воспользоваться средствами с карты. Тогда решил узнать у сотрудников банка, про ежемесячный платеж, при снятии 6000 грн. Вразумительного ответа не получил.
Банковская карта, которая лежала без надобности в кошельке, за это время потерлась и потрескалась, а магнитная лента местами облезла. Из-за этого обналичить через банкомат не получилось. Пришлось пройти регистрацию через интернет банкинг А-банк 24 и перевести деньги на другую карту. Через минут тридцать, средства так и не зашли. Набрал оператору, соединившись с ним, пришлось ответить на большое количество вопросов и сделать фото с паспортом. После этого, сказали ожидать зачисления минут 10. Через полчаса деньги так и не зашли. Опять звонок оператору, который озвучил причину, что этот перевод заблокирован. Причина ему не известна.
В приложении А-банк 24 видно, что с карты деньги снялись вместе с процентами. Оператор в течение нескольких минут ответил, что деньги вернуть в течение 24 часов. Ни на моей карте, ни на карте А-банка в течение семи дней, деньги так и не вернулись. В приложении так и висит долг в -6272 грн.
Этим банком и их сотрудниками я сильно не доволен. Вразумительных ответов на свои вопросы так и не услышал. Не рекомендую становиться клиентами этого банка!
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Еще нет ответов для этой записи
Конечно ситуация не из приятных, когда с карты, в А-банк 24, делаешь перевод денег и они не попадают на счет получателя и не возвращаются обратно на карту отправителя.
Здесь явно какая то ошибка произошла в система А-банка, наверняка сбойнул сервис интернет банкинга А-банк 24.
Деньги не могут куда либо уйти за пределы счетов отправителя и получателя, даже если вы не верно указали реквизиты, все равно платеж висит на счета А-банка, который называется "До выяснения" и А-банк увидел бы, что платеж осуществляли Вы и обратился бы к вам.
Наверняка этот вопрос уже решился!?
У меня есть предположение, что Вы указали не правильно счет или номер карты получателя.
Здесь явно какая то ошибка произошла в система А-банка, наверняка сбойнул сервис интернет банкинга А-банк 24.
Деньги не могут куда либо уйти за пределы счетов отправителя и получателя, даже если вы не верно указали реквизиты, все равно платеж висит на счета А-банка, который называется "До выяснения" и А-банк увидел бы, что платеж осуществляли Вы и обратился бы к вам.
Наверняка этот вопрос уже решился!?
У меня есть предположение, что Вы указали не правильно счет или номер карты получателя.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
Попробуйте решить ситуацию через чат в приложении А-банка, обычно они реагируют достаточно оперативно. К тому же, переписку вы сможете сохранить, если вопрос не будет решен и придется писать заявление в центральный офис. Потребуйте возврата суммы на счет и замените карту, хотя они обычно так быстро только от ношения в кошельке в непригодность не приходят.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
В вашем случае лучше обратиться в отделение А - Банка где открывали счет и выпускали карту. И прислать заявление по вашей проблемы. Тем более в приложении А - Банк 24 есть транзакции, которые вы переводили деньги. И ссылаться на них. В устной форме вы свой вопрос можете и не решить. Когда заявление будет зарегистрировано то тогда и разберутся, и вернут деньги на счет.
-
нравитсянравитсямне нравитсялюбовьзлостьваугрустно
